“感谢你们的帮忙，海珠公证处确实做到以人为本，给群众办实事、好事！”当事人刘姨的女儿给公证员曾丽坚、助理小庞送上一面印着“为民服务、便民利民”的锦旗。
2016年11月至2017年6月，广州市海珠公证处持续八个月面向社会为70岁以上老人提供免费办理遗嘱公证服务，收到预约登记的免费遗嘱公证就有3862件，刘姨就是其中一位预约的当事人。可是天有不测风云，在办证之前刘姨不幸中风入院，因此一直耽搁了办理公证的时间。直到近日，康复的刘姨带着免费遗嘱登记凭证，在女儿的陪同下来到海珠公证处。毕竟距离预约登记已经过去差不多一年了，刘姨带着试探的语气咨询接待的公证人员凭证是否还有效。出乎她意料的是，得到的回复是肯定的，海珠公证处依然兑现登记承诺，立即为刘姨办理免费遗嘱公证。久病之后的刘姨虽然行动有些不便，但是神志十分清醒，在公证人员的见证下，按照遗嘱公证相关办理程序，对自己的财产作出清晰安排，顺利完成遗嘱公证。“公证人员丝毫没有怠慢，很照顾老人家，热情、细心、体贴帮我办理公证手续，我真的很感动。”当事人刘姨说到。
虽然免费遗嘱公证活动已经结束接近一年时间，但是依然不时有持登记凭证的当事人前来办理遗嘱公证，海珠公证处均秉持诚信、为民的原则，兑现免费办理承诺，以优质高效的服务为当事人办理公证。一直以来，广州市海珠公证处坚持服务为民的宗旨，承担社会责任，开展了一系列便民利民惠民的服务。除设立老年人轮候专座、专项叫号、办理绿色通道，购置老花镜、助听器等老年人辅助工具外，今年五月还推出满足群众个性化的公证需求的“温情遗嘱”，与此同时，通过组建专业服务团队和设立两个“遗嘱公证专窗”，实现“公证遗嘱即办即出证”，用实际行动积极推进家事领域公证服务优化升级工作，也为老百姓送上真真切切的公证“便民惠民”大餐。
