近日,广州市海珠公证处黎文广副主任到官洲司法所开展业务探讨座谈会。海珠区司法局相关领导也参加了会议,座谈会取得良好的效果,为进一步延伸工作触角,推动公证服务到基层达成了共识。
一是强化“处所”联动。依托官洲司法所,海珠公证处探索在所内设立公证服务点,确定一名公证联络员,对下负责辖区内的公证法律咨询及宣传,对上为公证处传递、提供辖区居民公证业务需求信息。同时,对于公证服务点工作人员难以解答的相对复杂的公证事项,提供专业解答,协助完成司法所公证服务点与公证处的日常沟通协调工作,实现“处所”无缝对接。
二是强化宣传培训。海珠公证处负责对司法所公证服务点工作人员进行公证基础业务培训,重点针对符合官洲街道辖区特点的遗嘱、继承、赠与等公证业务进行实践指导,增强服务点工作人员对公证业务的认识,提高其解答与居民群众生产生活密切联系的公证事务能力。同时,合理利用辖区资源,通过制作宣传展板等对公证服务开展宣传,成为“不下班的公证宣传员”,从而将公证服务延伸至老百姓身边。
三是开辟便民绿色通道。通过公证服务站申请的公证业务,落实专人对接,负责解答群众疑问,引导群众办证。积极为弱势群体办理公证开辟绿色通道,为行动有困难、不方便到公证处申办公证的当事人,公证员亲自上门为其办理公证事务。
司法所和公证处“强强联合”服务模式的推进,积极发挥了公证处预防纠纷、减少诉讼、促进社会稳定、保障老百姓合法权益有效作用。同时,对于海珠公证处履行职能,提高服务效率,树立单位良好形象起到积极推动作用,解决了公证服务“最后一公里”的问题。