专业化，高效率，化解矛盾纠纷，修补亲情裂痕，共促社会和谐——这就是公证调解的“魅力”所在。2019年2月27日，广州市海珠公证处再次充分发挥公证法规赋予的职能，通过公证调解的方式，成功让险些对簿公堂的叔嫂消除了误解，冰释前嫌。
2015年，梁某（化名）的丈夫去世，留下了位于广州花都的一处房产。一年多前，因征地拆迁补偿需要，梁某与公公一起到某公证处办理了该房屋的继承权公证，梁某公公放弃了对房屋的继承。不久后，梁某和公公、小叔子李某（化名）等人来到了广州市海珠公证处，这次他们办理的是梁某婆婆遗留下的广州一处房产的继承权公证，最终梁某公公、小叔子及梁某儿子（未成年）共同继承了该房屋的产权份额。按照约定，梁某和公公、小叔子某日一同前往房管局办理广州这套房产的过户登记手续，但此时李某却联系不上梁某了。
“之前说好了，拿到公证书后大家一起去房管局办理过户手续，但是她一直拒绝接听电话，因为找不到人，这件事一拖再拖，已经差不多两年了！”又急又气的李某来到海珠公证处寻求帮助，当着副主任黎文广的面，李某甚至撂下了“我要起诉她”的狠话。
在稳定了李某的情绪后，黎副主任充分了解了其家庭具体情况，上述两套房屋继承权公证办理前家庭内部商议结果以及梁某目前的生活状况。公证处真的能解决这个棘手的问题吗？抱着半信半疑的态度，李某先回去等消息。很快，黎副主任就约到了对李某避而不见的梁某。面对真心实意帮助自己解决问题的黎副主任，梁某不再隐瞒，她表示：“我对当时的商议结果有些后悔，不知道该怎么办，只好一直回避他们”。正是因为对以上两间房屋的原继承商议结果存在误解和异议，作为儿子法定监护人的梁某没有按照之前的承诺配合李某和公公到房管部门办理过户登记手续，反而采取了“逃避”的做法消极对待。
应双方的请求，黎副主任约叔嫂等人一同到海珠公证处公证调解室协商解决问题。从详细解释法律规定到如何维系、修复亲情关系，从双方各自的立场到设身处地站在对方的角度思考，黎副主任通过层层剥笋的方式消除了他们的疑虑，以理服人，以情动人，并为他们设计了合理的解决方案。在公证处的努力下，李某和梁某不再冷战，于2月27日签订了调解协议并办理了公证手续，历时一年多的家庭纠纷得以圆满解决，曾经降到冰点的叔嫂关系开始升温。临走时，李某、梁某及其家人一再对黎副主任和公证人员表示感谢。
春风化雨润物无声，海珠公证处自2016年10月率先挂牌设立“公证调解室”以来，已经成功调解了近20起当事人之间的家事纠纷，并结合家庭公证顾问、绿色继承、温情遗嘱、最多跑一次、房产代办一站式等特色服务，在公证预防纠纷、化解矛盾、减少诉讼、维护各方当事人合法权益、促进社会和谐稳定等方面发挥了积极的作用。
