“请对我的服务进行评价！”近日，广州市海珠公证处率先在办证大厅的10个业务接待窗口正式启用服务评价系统2.0版本，这是海珠公证处积极贯彻以人民为中心发展思想，推进“为民服务月”活动深入开展的一项重要举措，对于进一步提升公证服务质量、打造公证服务品牌具有重要的现实意义。有公证人员认为，面对当事人的现场服务评价，会有很大压力，但这是大势所趋要尽快适应，作为公共法律服务行业的从业人员，工作中应主动接受群众监督，为社会提供优质的公证法律服务，让群众带着问题而来，揣着满意而归。
相信大家对服务评价不会陌生，很多行业的服务窗口都有，如政务、税务、银行等部门，但在公证处是怎样一种体验呢？请随小编一探究竟。
问问当事人的感受
“以前在银行等服务窗口办理业务时进行过评价，没想到现在公证处也有了，体验很好，支持！”刚办完公证的李女士说道。
当事人陈先生：“其实服务评价已经开始普及，公证处紧跟时代步伐，使我们的服务感受可以进行反馈，挺好的。”
“这个服务评价系统简单、直观，很好！如果能关联到手机进行点评，私密度高一点就更好了。”姓王的小伙子建议道。
介绍一下评价系统
去年4月，海珠公证处结合行业特点自行设计的“综合服务评价系统”已正式启用，但只限于对公证处的综合服务进行整体评价，也可以将相关的意见、建议或表扬、投诉直接提交处领导，经过一年多的运行，收效良好。如果说综合服务评价系统是1.0版，那近日新增全面启用的就是2.0版本了。别小看这个评价系统，它与办证系统直接相连，每个受理的公证卷宗号仅接受当事人一次服务评价，评价结果会被系统自动保存不能更改，并弹框告知承办公证人员，即时生成到报表中的相关记录可随时调取、查阅。
启用前进行了培训
为了推进服务评价工作的开展，在系统启用前，海珠公证处利用中午时间组织公证人员召开动员会并进行评价模块操作培训，为业务接待窗口全部铺开服务评价打下了基础。“满意不满意，群众说了算！”评价系统的全面启用，有效地提升了公证形象，给当事人带来更好的服务体验，优质的公证服务使群众有更多的获得感。
