“请您明天上午携带身份证、户口本、结婚证、房产证……到海珠公证处办理。”10月16日下午,广州市海珠公证处应邀到沥滘公园开展咨询活动,现场所见,公证员正为一名前来咨询公证业务的沥滘村民进行解答。公证员耐心聆听前来咨询群众的实际情况,为他解答疑惑,并详细告知办理公证所需的材料与流程,最后递上便民服务联系卡,整个过程不到10分钟。这位群众拿着公证办理指引材料,满意地说道:“办公证前先来咨询明白,到公证处一趟就能办好,对于像我们这种住得离公证处有点距离的群众,一次就办好的服务是真的很便民。”
目前,沥滘城中村改造工作已进入关键期,涉及大量的房屋使用权变更等方面问题,本次活动就是重点为村民群众提供房屋继承、遗嘱、委托等相关公证咨询服务。现场气氛非常活跃,闻讯前来的居民群众把公证咨询摊位围得严严实实,有的居民虽然没有公证问题需要咨询,也来“凑凑热闹”,从旁听听案例,学学法律。当天下午累计为100余名群众答疑解惑,发放宣传彩页200余份。
去年10月,广州市海珠公证处推动“司法所+公证处”强强联合服务模式在南洲落地,在南洲司法所设立了公证服务站。与司法所建立对接机制,以“司法所指引+公证处解答办理”的方式,积极发挥公证预防纠纷、减少诉讼的职能,为民办好事、实事。此外,公证员在每月都安排半天时间到南洲公证服务站开展驻点服务,运用移动办证工具为居民群众现场办证,探索推进“最多跑一次”公证服务到基层。至今共为80余名居民群众提供了公证服务,受到群众一致好评。