“太感谢你们了！下班后还要加班上门为我办理公证！你们真好！”93岁高龄的当事人黄女士一见到上门服务的海珠公证处公证员施维维和公证员助理陈嘉颖便连声感谢。
公证人员贴心地为当事人准备了“大字号”的文书，方便当事人查阅公证事项具体内容
为了使老人家清楚知悉所办公证事项，公证员紧贴老人耳边逐句讲解公证内容
考虑到当事人黄女士年纪大，眼睛“不好使”，除了常规的公证文书，公证人员还贴心地为当事人准备了“大字号”的“阅读版文书”，方便当事人查阅公证事项具体内容。办证过程中，公证员施维维紧贴黄女士耳边逐句讲解公证内容，耐心询问她的意愿，确保老人家清楚知悉所办公证事项。一个小时下来，顺利完成了办证手续。“你们的公证服务真的贴心、高效！有了这份委托公证书，以后办事就方便多了，解决了我们家的烦心事！”当得知2个工作日后便可领取公证书，黄女士的孙女刘女士开心地说道。
为表感激，黄女士授意孙女写了一封感谢信，并将一面印有“不辞劳苦 急民所急 勤勉敬业 为民服务”字样的锦旗送到公证人员的手中。“做完公证已经是晚上7点半了，不知你们几时才能回到家，能不能吃上热饭……”字里行间表达着当事人对公证人员为民解忧的感激，更有长辈对年轻人不辞劳苦工作的心疼，情真意挚，让人动容。“用心服务，做有温度的公证员，这是我们应该做的。”接过锦旗之后，公证员施维维说道。
纸短情长，旗轻意重，每一封感谢信背后都讲述着一个温暖人心的故事，每一面锦旗都包含着当事人对公证人员的认可和鼓励。近年来，海珠公证处积极发挥公证职能，办好民生实事，为不便亲自到公证处的申请人办理上门公证，足迹遍布广州各城区，用实际行动落实为民服务的“最后一公里”，充分彰显公证为民的责任与担当。
