广州市海珠公证处根据省司法厅的统一部署，从11月1日开始至12月31日连续两个月面向社会为70岁以上老人提供免费遗嘱公证服务。自该服务开展以来，前往海珠公证处服务大厅的老人不断增多，与咨询、办理其他业务的当事人挤在一起，造成了办公场所严重拥堵并带来了安全隐患。为维护正常的办证秩序、保障群众的人身安全，海珠公证处果断采取措施，对免费遗嘱公证暂时实行限额登记、预约具体时间办理的方式。至今日止，已为70岁以上老人办结免费遗嘱公证180多份，预约办理登记1000多人。
由于前来咨询及要求免费办理的老人众多，海珠公证处专门增设了免费遗嘱咨询专窗，并安排公证人员加班加点。这次面向社会提供免费办理遗嘱公证服务的时间长，除了面对不断前来咨询、办理“免费遗嘱”的老人，公证人员还要接待办理其他业务的当事人和处理相关公证事务，工作压力超出了人们的想象。每天，海珠公证处的咨询电话响个不停，有市民反映连续打了很多次都只听到语音提示转不了人工服务，其实电话正在通话中，咨询免费遗嘱的电话实在太多了……。
在人手紧、任务重、压力大的情况下，海珠公证处全体工作人员不计较个人得失，齐心协力、团结奋战，加班加点为群众提供优质的公证服务。有的公证人员带病坚持工作，有的连中午饭都来不及吃，喝几口水又继续下午的接待。公证员小周因重感冒导致声音嘶哑，但仍坚持在前台接待，有时要用手比划着向当事人解释；刚当上新郎的小关取消了原定的婚假，全身投入到工作中。有公证人员说：“我们现在走路越来越快，打字越来越快，说话越来越快了”。
