70岁以上老人免费遗嘱公证活动如火如荼。在活动开展的第一阶段,广州市海珠公证处主动报名参与,积极按照省司法厅的统一部署开展工作,成为广州市范围提供免费遗嘱公证服务的三大主力之一。
海珠公证处积极参与、热心服务这项惠民活动受到社会的广泛关注,出现了新闻媒体扎堆前来采访的情况,中央电视台、广州电视台多个频道、信息时报、老人报以及其他负责任地到现场进行过深入采访的新闻媒体,都对海珠公证处有序提供“免费遗嘱公证”服务的情况进行了正面客观的报道,已经办理或等候办理遗嘱公证的老人在接受采访中均对海珠公证处的优质服务给予高度评价及赞扬。某大学退休的王教授刚办完免费遗嘱公证就被记者“堵”在录音录像室门口,他愉快地接受了记者的现场采访。当记者问他办理公证麻不麻烦、顺不顺利时,他说:“不麻烦,非常顺利”。在记者采访过程中还发生了有趣的一幕,有位阿姨主动要求接受电视台记者采访,她说要露露面赞扬一下海珠公证处:“他们(海珠公证处)做得非常好,确实不错也不容易,希望多点理解……”近段时间,在一片赞扬声中也有一些杂音,但这不是主流,并不能代表所有市民,众多媒体及市民群众深入了解情况后都对海珠公证处在超负荷状态下,仍坚持向老人及其他市民提供优质的公证服务的做法表示肯定。
近来申请办理免费遗嘱公证的老人不断增多,为更好地开展这项便民活动,海珠公证处在办证大厅专设了70岁以上老人免费遗嘱公证咨询专窗,并现场进行不限号登记、预约。为了在叫号系统为“70岁以上老人免费遗嘱公证”开辟绿色通道,海珠公证处系统管理员加班至深夜。为减少老人家到公证处的次数,公证处规定咨询、预约可以由老人本人亲自来,也可以委托别人带着老人的身份证登记预约。为了满足老人立免费遗嘱的需求,海珠公证处在活动期间的每个星期六上午仍照常对老人提供相关服务。这次活动中,海珠公证处有一个不成文的规定:凡坐轮椅的老人申请免费遗嘱公证的当场办理。另外,公证处还预备了老人专用椅,中午供有需要的老人使用。对于一些行动不便急需办理免费遗嘱公证的老人,海珠公证处主动提供上门服务。住广州市江南大道、患严重中风的梁老伯11月8日在家中迎来了刚走上7楼、还在喘气的公证人员时,感动得热泪盈眶……。
活动期间,有几位老人了解到海珠公证处自愿参加这次免费遗嘱公证服务的来龙去脉后,纷纷向正在前台接待群众咨询的处领导竖起了大拇指。坚持优质服务,不计较得失,这就是“海珠公证”!
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