昨天，吴婆婆从广州市海珠公证处公证人员手中接过公证书，多年压在心头的大石瞬间消散。
九年前，吴婆婆的丈夫去世，留下一套以其名义登记产权的房屋，多年来一直没有办理继承手续。之所以一拖再拖，原因是吴婆婆难以走出丧夫之痛，前些年中风卧床不起，近年又受多种疾病煎熬，身体状况越来越差，她的心愿是在有生之年办妥上述房屋的继承手续，这成了迫在眉睫的事情，但是生活的拮据又令她犹豫不决。抱着一丝希望，她慕名来到海珠公证处。“我想问问这公证费能不能……？”吴婆婆在申请公证时欲言又止，细心的公证员发现了她的局促不安，主动和她聊起家常，询问她的家庭情况。经了解，吴婆婆与儿子一起同住，属于无业家庭，靠领取政府低保金生活。耐心回答完吴婆婆的咨询，公证员又主动指引她到有关部门申请法律援助手续，办妥手续后按规定流程为其减免了近2000元的公证费用。领取公证时，吴婆婆喜出望外，连声多谢。海珠公证处的暖心之举解决了她多年的烦忧。
海珠公证处坚持为民、便民、利民的服务理念，以优质、贴心、人性化的服务感动了不少前来办证的群众。“小”到一副老花镜、一个助听器，“大”到连续七个月主动为70岁以上老人办理免费遗嘱公证，再到推出免费“家庭公证顾问”服务、成立公证调解室，从个人到家庭，从关注群众公证法律需求到介入社会矛盾纠纷解决机制，为社会的奉献付出，海珠公证处都顾全大局、主动担当，以优质的服务赢得了群众的赞誉。前段时间，有市民在《感谢信》中写到“让我给海珠公证处所有公证人员点赞！”
