“我们欢迎更多像伍先生这样为群众办实事的好公证员，祥和的社会风气就是无数像伍先生的人民勤务员体现出来的……”3月19日一大早，81岁高龄的朱女士赶到广州市海珠公证处，将一封亲笔书写的表扬信郑重地交到公证人员伍子谦的手中，赞扬公证人员耐心、细致、专业、热情的服务。
朱女士精神矍铄非常健谈，原来她是广州市育才中学的退休校长。在与海珠公证处领导交谈中，她解释了写这封表扬信的原因，她说“对办事好的公职人员就要表扬，弘扬社会正能量”。不久前，朱女士独自一人来到海珠公证处咨询遗嘱公证有关问题，对于这个看似“简单”的公证事项，公证人员没有简单对待。负责接待的小伍详细地询问朱女士的家庭情况、所处分的财产状况和她的真实意愿，认真查看了申请资料，在了解到朱女士欲处分的房产仍登记在已故丈夫名下时，他建议朱女士和儿子先办理继承权公证明确所有权份额，然后再立遗嘱处分房产，这样遗嘱中涉及房屋产权份额就非常明确，并且增加了平时处分房屋的灵活性。对于公证人员的建议，朱女士正有此意欣然接受。在公证人员的耐心指导和帮助下，朱女士很快办好了公证，近日顺利拿到了公证书。
收到这封表扬信，海珠公证处领导在感到欣慰的同时，也感到身上责任的重大。因为这既是群众对现有工作成绩的肯定，也是群众对进一步提升优质公证服务的期待，就如表扬信最后所说的“祝贵公证处工作更上一层楼”。能否让群众都享受到优质服务，做到每一个当事人都满意呢？这是海珠公证处领导正在思考的问题，也是今后公证工作努力的方向。
