为进一步提升公证服务水平，及时收集群众的意见和建议，畅通服务监督渠道，让前来咨询、办证及办理相关事务的群众有更好的服务体验，广州市海珠公证处积极推进窗口服务主动接受评价的工作。近日，自行设计的“综合服务评价系统”正式启用。
“综合服务评价系统”包括三大模块，分别是评价模块；意见、建议或表扬、投诉模块；数据统计模块。群众可以在办证大厅通过该系统对公证处的综合服务进行评价，也可以将相关的意见、建议或表扬、投诉直接提交处领导。评价系统与办证大厅叫号系统联动，所有数据储均存在叫号机内，处领导可随时调取、打印。系统的启用真真切切做到“听声音、察实情、办实事”，是广州市海珠公证处紧密联系群众、积极贯彻以人民为中心发展思想的又一举措。
新时代，新征程，新目标，新要求，新举措。作为广州地区首家启用服务评价系统、公开接受群众的服务评价的公证处，广州市海珠公证处将努力打造公证服务“升级版”，以综合性、多元化的优质服务满足群众对公证多层次、多领域、个性化的需求，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
